Autor Thema: Zählen Kontakt-Versuche  (Gelesen 5249 mal)

Offline LGeyer

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Zählen Kontakt-Versuche
« am: 11. Januar 2010, 20:10:10 »
Frage: Lassen sich eigentlich Anrufversuche zählen? Also Anrufe, bei denen keiner ran ging oder die betreffende Person nicht da war, ich aber nicht extra Historie schreiben will und Anrufwiederholung speichern?

Antwort: Nein. Aber:
Wenn Sie eine statische Selektierung erstellt haben, wird die Anzahl der erfolglosen Kontaktversuche mitgezählt - und Sie können angeben, ab wie vielen Versuchen ein Partner automatisch auf "erledigt" gesetzt werden soll. Diese Funktion ist übrigens auch im CallCenter-Modul verfügbar.